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Ouvidoria

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Ouvidoria

Ouvidoria do CEDIN

A ouvidoria é um canal de comunicação da direção da Faculdade com professores, alunos, técnico-administrativos e comunidade externa. O objetivo da ouvidoria é recepcionar reclamações, denúncias, críticas, sugestões, elogios ou buscar informações sobre a Instituição para promover o aprimoramento da gestão acadêmica e administrativa.

As atribuições da Ouvidoria

Recepcionar demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios), pela comunidade acadêmica e geral, relativas ao desempenho das diversas áreas que compõem a IES, relacionadas aos serviços por elas prestados.

Examinar e identificar, as causas e origens das demandas que lhe forem dirigidas, encaminhando aos setores responsáveis.

Acompanhar e propor, as providências de respostas, bem como recomendações que promovam a qualidade e a eficiência da IES para aprimoramento da gestão.

Assegurar aos solicitantes o caráter de sigilo.

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