A Ouvidoria é um canal de comunicação da presidência do CEDIN com professores, alunos, técnico-administrativos e comunidade externa. O objetivo da Ouvidoria é recepcionar reclamações, denúncias, críticas, sugestões, elogios ou buscar informações sobre a instituição para promover o aprimoramento da gestão acadêmica e administrativa.
• Recepcionar demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios) da comunidade interna e externa, relativas ao desempenho das diversas áreas que compõem o CEDIN, relacionadas aos serviços prestados.
• Examinar e identificar as causas e origens das demandas recebidas, encaminhando aos setores responsáveis.
• Acompanhar e propor providências de resposta, bem como recomendações que promovam a qualidade e a eficiência do CEDIN, contribuindo para o aprimoramento da gestão.
• Assegurar aos solicitantes o caráter de sigilo.
